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代购服务

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1、 什么是代购?
代购,通俗来说就是找人帮忙购买您需要的商品,然后通过国际快递发货至您的收货地址,这就是常见的代购形式。
2、 使用美趣购的好处
(1)您可以无限选择、购买美国网上商品;
(2)无需外汇或信用卡,可直接使用人民币付款;
(3)购买多种商品也只需付款给一个商家,更简单;
(4)免费的验货服务,大幅降低您海淘的购物风险;
(5)多件且不同时间购买的商品合并为一个包裹寄送,大幅降低国际运费;
(6)成熟的客服团队,为您解答购物过程中遇到的任何问题。
3、 哪些商品我们不提供代购服务?
我们会尽力为您提供完善的代购服务,但我们不提供违禁品及非法产品,例如:液体,电源,电池,磁铁,刀,医药,种子,化学,动物,有毒物品等,详细内容见“帮助中心”>“新手指南”>“禁用物品”。另外我们有权拒绝非法或不合理的代购、货运要求。
4、 代购服务收取哪些费用?
每次购物包含两阶段付款:
(1)在提交代购订单时支付:
第一次付款 =商品的售价+美国国内运费+ 服务费(商品总价的*10%)
商品的售价:商品的单价*数量
美国国内运费:商品从卖家所在地运送到美趣购美国地址的运费
(2)在包裹抵达美趣购美国仓库时支付:
第二次付款 = 国际运费 +保险费(可选) + 拍照费(可选)
国际运费:根据您的商品重量、选择的运送方式、运送地区所计算出来的运费
保险费:商品价值的2%,可选
拍照费:每个包裹$5,5张照片,可选
5、 代购支付时的汇率是多少?
1美元=6.7人民币 (该汇率会根据国际汇率变动实时调整,请您留意。)
6、 我已提交订单,美趣购什么时候能完成订购?
我们在收到您的订单时,采购人员会在24小时内处理您的订单。如遇节假日时间可能会延长,如果您的订单遇到特殊情况无法订购,我们会立即通过邮件联系您。
7、 关于验货
美趣购提供对代购包裹的免费验货服务,我们将对货物的款式,数量,尺寸,颜色以及明显的质量问题进行检验,电子产品均不在检测范围内。如验货异常,美趣购将通过邮件或客服留言告知您,您需尽快回复提供处理意见,以免物品滞留。
8、 如果我要代购的商品缺货了怎么办?
在您提交代购单时,您可以在“特殊订单处理方式“下的“代购单中部分商品缺货时,您希望”选项依您所需进行选择,产生的退款会自动退回至您的美趣购账户。
9、 关于代购补款
由于海外商家价格变动较频繁,可能会存在我们在采购过程中的商品价格高出您支付的金额而产生差额,此部分费用需要您来承担。此部分费用在提交转运时支付。
10、 订单状态说明
登录美趣购,进入“用户中心”>“我的代购单”,可查看订单的状态。订单状态说明如下:
◇ 未付款:订单提交后还未支付商品费用及服务费
◇ 已付款:订单成功付款,采购人员还未开始采购
◇ 采购中: 采购员正在向商家采购商品
◇ 已到货:订单商品已经达到美趣购美国仓库
◇ 已取消:订单已取消采购并退款到您美趣购账户,可以重新下单